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Standort: 

Wien Austro-Tower, AT, 1030

Ferialpraktikant:in Kundenmanagement

(m/w/d) 39 h / Woche

Es überrascht dich vielleicht nicht, dass wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas gehören. Unsere mehr als 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten 2.233 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen.

Aber wusstest du, dass wir auch ein digitaler Vorreiter sind? Von Data Science über IT Security bis zu künstlicher Intelligenz – bei uns kannst du dich als IT-Profi so richtig ausleben. Wir wickeln 95 % unserer Geschäftsprozesse bereits digital ab – und sind stolz auf unsere rund 380 betreuten IT-Anwendungen und 500 Apps.

Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, aber zugleich eingebettet in ein familiäres Team? Dann bist du bei uns richtig. In unserer xx-köpfigen IT-Abteilung geht es unkompliziert zu – mit Du-Wort und ohne Dresscode.

Karriere bei der Asfinag

LL_Umsetzer

Gütezeichen Familienfreundlicher Arbeitgeber

AUT Gold 2023/24

 

LL-Umsetzer:in

Standort: Wien Austro-Tower

 

Ferialpraktikant:in Kundenmanagement 

 

(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: Juli - September

 

 

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen, und zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Österreichs.

Die Abteilung Kundenmanagement bearbeitet Anfragen zu allen Themen der ASFINAG auf diversen Kommunikationskanälen und betreut interne sowie externe Partner. Im Fokus aller Tätigkeiten steht die Kundenzufriedenheit.

Für die Sommermonate Juli bis September suchen wir Praktikantinnen und Praktikanten in Vollzeit, die unser Team im ASFINAG Service Center unterstützen. Der Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Kundenbetreuung, ergänzend können auch schriftliche Anfragen bearbeitet werden.

 

 

 

Deine Aufgaben:
 

  • Unterstützung bei der Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch und Englisch
  • Freundliche und kompetente Auskunft zu allgemeinen Mautanfragen sowie zu Baustellen, Autobahnbetrieb und Verkehrsthemen.
  • Unterstützung bei der Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen (z.B. E-Mail oder Kontaktformular)
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen gemäß den geltenden Prozessen
  • Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im Kundenmanagement

 

Dein Profil:
 

  • Deine ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache, deine sehr guten Kenntnisse der englischen Sprache und deine guten Umgangsformen helfen dir beim telefonischen Kontakt mit unseren Kund:innen. 
  • Deine guten Rechtschreibkenntnisse und schriftliche Ausdrucksweise erleichtern dir die Beantwortung schriftlicher Anliegen von Kundinnen und Kunden
  • Deine guten EDV-Kenntnisse (MS Office) erleichtern dir das Arbeiten am Computer.    
  • Teamfähigkeit und Verlässlichkeit sind für dich eine Selbstverständlichkeit.

 

Unser Angebot:
 

  • Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Team, sowie ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
  • Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von mindestens € 1.664,80 auf Vollzeitbasis.
  • Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung!

 

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Das Besondereanunserem Unternehmen

Nicht der Marktwert eines Produktes, sondern der Einsatzfür die Straßeninfrastruktur Österreichs, sowie das Wissen und Können jedes Mitarbeiters und jeder Mitarbeiterin entscheiden über den Erfolg der ASFINAG. Wir bieten engagierten und kundenorientierten Menschen Entwicklungen, welche von Planung und Bau über Erhaltung bis hin zur Bemautung unseres Straßennetzes reichen. Mehr als 2.800 Frauen und Männer arbeiten jeden Tag mit vollem Engagementfür unsere Kundinnen und Kunden.

Weitere attraktive Angebote

Wir arbeiten für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intensiv an der weiterenFlexibilisierung unserer Arbeitszeitmodelle. Außerdem ist uns dieFörderungdes Gesundheitsbereichesein besonderes Anliegen und bei uns wartet auch ein umfangreiches Sozialpaket auf Sie.

Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie:

Das ASFINAG HR-TEAM

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