Digitalprofi

 Standort: Wien Austro-Tower

Mitarbeiter:in 7x24 Service Desk 

(w/m/d) 36 h / Woche

Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibenden Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen.

Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet, erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt.

Und braucht ständig neue Perspektiven: Deine.

Als Teil der Konzern IT betreut die Abteilung Servicebetrieb moderne IT Services und Lösungen - für unsere Kundschaft und die gesamte Asfinag. 

Deine Aufgaben:
 

• Du kümmerst dich aktiv um die Störungskoordination im Level 1 intern und zu den Peers
• Du leistest dadurch einen Beitrag zur Sicherung der Einnahmen der ASFINAG und trägst zur Erhöhung der Verkehrrsicherheit bei
• Du sorgst für eine hohe Servicequalität und ein positives Kundenerlebnis gemeinsam mit deinem Team im IT Service Desk
• Als verlässliche Ansprechperson für unsere Kundschaft sorgst du für ein effizientes Störungsmanagement 
• Du betreust daher sämtliche Kommunikationskanäle (via Telefon, E-Mail, etc.) aber auch Alarme aus unserem zentralen Monitoring

Dein Profil:
 

• Du verfügst über eine Ausbildung mit IT Schwerpunkt und/oder Mechatronik (Lehre, HTL, FH)
• Alternativ kannst du mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Helpdesk/User Support vorweisen
• Eine zeitgemäße, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich gelebter Alltag
• Im Umgang mit Kundschaft und/oder Ticketsystemen fühlst du dich wohl
• Dienstleistungs- und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich
• Du siehst den Schichtplan als Chance zur flexiblen Gestaltung deiner Freizeit

Unser Angebot:
 

• In einem humorvollen und dynamischen Team ermöglichen wir dir die indiviudelle Weiterentwicklung auf Basis unserer spannenden, technischen Herausforderungen
• Unseren Mitarbeitenden bieten wir ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Home Office
• Für die Position ist ein Mindestgehalt von € 2.421,35,- brutto/Monat vorgesehen
• Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung