Menschenkennerin Treppe

 
Standort: Wien Austro-Tower

Teamleiter:in Core-IT Service Operation Management 

(m/w/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen, und zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Österreichs.

In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir den operativen Betrieb von mehr als 300 IT-Services im gesamten Konzern. Das IT Service Operation Manager:innen-Team (SOM) stellt die laufende Instandhaltung aller Systeme sicher, unterstützt die operativen Teams und koordiniert komplexe Störfälle. Eine enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Servicemanagement ist dabei für das Changemanagement essenziell. SLA-Kennzahlen sind dabei genauso wichtig wie eine gute Zusammenarbeit mit externen Dienstleistungspartnern und unseren IT-Kund:innen. 

Ihre Aufgaben:

• Als Teamleiter:in dieses Kernbereichs sind Sie für die reibungslose Funktion der Core-IT Services (Schwerpunkte: IT-Infrastruktur, Netzwerk, Business-IT) verantwortlich
• Führung des Teams „Core IT Service Operation Management“ mit Personalverantwortung für rund sechs Mitarbeiter:innen
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen durch regelmäßige Coachings sowie individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen
• Regelmäßiges Reporting der Servicequalität 
• Sicherstellung der Betriebsüberführung neuer IT-Services in den Servicebetrieb
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der betrieblichen Prozesse und Optimierung der Betriebsapplikationen
• Übernahme der operativen Rolle „Service Operation Manager“ für ausgewählte IT-Services

Ihr Profil:

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich mit und haben bereits seit mindestens fünf Jahren Erfahrung in einem vergleichbaren Themengebiet 
• Sie haben mindestens zwei Jahre Führungserfahrung und entwickeln gerne Mitarbeiter:innen und ihr Team weiter
• Eine strategische Weitsicht und unternehmerisches Mindset bringen Sie für diese Position mit
• Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Herangehensweise sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind eine kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf Ziele und Ergebnisse, genaues Arbeiten ist Ihnen vertraut

Unser Angebot:

• Die ASFINAG begrüßt Vielfalt und strebt nach einem inklusiven Umfeld - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
• Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt von mindestens € 4.500,00 auf Vollzeitbasis
• Zudem bieten wir zahlreiche Sozialleistungen: von Gesundheitsangeboten, über Essensgutscheine bis zu Pensionsvorsorge und Fahrtkostenentschädigung 
• Unsere Elektro Pool Cars, Bikes & Roller stehen Ihnen kostenlos am Wochenende zur Verfügung
• Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle