Sachbearbeiter:in Vertrieb

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen unsere Key-Account-Kund:innen (GO Direkt und erweitere Firmenkunden) persönlich, schriftlich und telefonisch.
• Sie informieren und beraten zu ASFINAG-Services – mit Schwerpunkt Maut.
• Sie lösen Kundenanfragen und Reklamationen kompetent und serviceorientiert.
• Sie holen Kundenfeedback ein und bringen wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung.
• Sie wickeln Mautanfragen und das Abrechnungsmanagement für GO-Direkt-Kund:innen ab.
• Sie beobachten den Markt und erkennen Trends und Potenziale für erweiterte Firmenkunden und GO-Direkt.
• Sie dokumentieren Ihre Aktivitäten und treiben die laufende Prozessoptimierung voran.

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung sowie kaufmännische und/oder technische Berufserfahrung werden für diese Position vorausgesetzt.
• Ihre guten EDV-Kenntnisse (MS Office) setzen Sie unter anderem bei Bürotätigkeiten ein.
• Sie kommunizieren souverän und serviceorientiert in deutscher und englischer Sprache – schriftlich wie telefonisch.
• Sie haben Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen und ein gutes Gespür für deren Anliegen.
• Sie denken lösungsorientiert und behalten auch bei komplexen Anfragen den Überblick.
• Sie arbeiten genau, strukturiert und zuverlässig.
• Sie analysieren gerne Zusammenhänge, erkennen Potenziale und bringen eigene Ideen ein.
• Sie arbeiten gerne mit Zahlen, Daten und Auswertungen.
• Sie bringen Eigeninitiative mit und gestalten Prozesse aktiv mit.